民生银行郑州紫荆支行开展反洗钱宣传活动 帮助客户防范电信诈骗风险

　　为进一步推进反洗钱工作的深入开展，切实履行金融机构反洗钱宣传义务，扩大反洗钱工作影响力，中国民生银行郑州紫荆支行近期开展了以“防范电信诈骗，保护资金安全”为主题的内外部宣传教育活动。

　　加强内部培训，提升专业素养

　　组织支行员工集中学习反洗钱知识，开展专项教育培训工作并对厅堂服务团队开展了针对性的演练。一是组织支行全体员工对电信诈骗相关案例进行学习，在日常工作中加强对相关事件的关注。二是进行模拟场景一对一演练，提前预设疑似电信诈骗场景，演练相关话术，防范电信诈骗，保护客户资金安全。通过对反洗钱相关案例学习以及场景演练，全体员工对相关知识有了更深层次的了解，在日常接待客户时，可以更好地帮助客户防范电信诈骗风险。

　　扩大外部宣传，提高防范意识

　　在营业厅堂、业务柜台摆放宣传折页，方便社会公众取阅，在支行厅堂内通过逐一讲解的方式向等候区客户介绍反洗钱知识，提高公众反洗钱风险意识。

　　积极走出厅堂，在支行周边进行拓展宣传，为企业客户上门服务，走进企业内部进行专项宣传活动，增加了周边居民以及企业员工的金融知识储备。利用LED电子屏滚动播放反洗钱宣传标语，营造出浓厚的反洗钱宣传氛围。

　　此次反洗钱宣传活动，使支行员工明确了本人在工作中的反洗钱职责和义务，也使社会公众更加准确地理解和认识了反洗钱基本知识。使客户对反洗钱工作有了更多的理解和支持，增加了金融安全知识的储备，提高了共创和谐稳定金融环境的责任意识，取得了良好的宣传效果。