郸城联社城关信用社上门服务暖人心 现场为卧病老人办业务

　　“信用社的服务太好了，我老伴卧病在床也能办成业务，我们一家人真的是干着急，没有一点办法，多亏你们信用社帮我们解决这个大难题”。闫先生感激地对工作人员说道。

　　7月25日，闫先生匆忙赶到郸城联社城关信用社科技大道西段储蓄所寻求帮助，据了解，其老伴王女士因疾病导致数月昏迷不醒，为了治病家里已经花了很多钱，无奈之下打算取出王女士的存款为其继续治病，但王女士名下三个存单都不知道密码并且其中一个存单已丢失，这让闫先生一家人发了愁，该社工作人员在了解客户情况以后，在符合业务相关要求、风险可控的基础上，决定为其提供上门服务。7月26日上午，该社工作人员带上所需准备的材料来到闫先生家中，对王女士个人资料进行核对，在确认其所有直系亲属愿意办理相关业务的前提下，按照流程逐步办理，在相关业务全部办理之后，王先生感动的拉着工作人员连声道谢。

　　一直以来，该社不断优化服务流程，提升客户体验，致力于解决老百姓最急难盼愁的金融需求，将敬老、爱老、扶老全部融入到常工作中，真正做到“咱老百姓自己的银行”。下一步，该行将继续保持以客户为中心的服务理念，想客户所想，急客户所急，以真诚、贴心、周到的金融服务竭力服务好辖内广大群众。通讯员 王梦凯 李玉昆