巩义农商银行东区支行成功拦截一起电信网络诈骗 守护群众钱袋子

　　近日，巩义农商银行成功拦截一起电信网络诈骗，及时为客户避免财产损失，赢得了客户的高度赞扬。

　　近日，巩义农商银行东区支行客户经理小赵接到了客户孙大哥的求助电话：“赵经理，我刚收到了银监会发来的《账户冻结通知函》，说我涉及贷款诈骗，要对我追究刑事责任，你在单位吗?我去找你，你帮我再看看!”二十分钟后，孙大哥来到营业大厅，拿出手机向小赵展示了一张《贷款人孙**认证以及解冻贷款账户通知函》。

　　原来，孙大哥通过短信链接下载了一个名为“XX贷”的APP，并在线上申请贷款3万元，在等待审核时，客服人员声称需先支付1.5万元认证解冻金才能放款，否则，司法部门会介入调查，联系当地公安机关以贷款诈骗罪对他进行拘留。

　　了解情况后，客户经理小赵意识到孙大哥遇到了电信网络诈骗，便解释道：“银行贷款不会以解冻资金为由收取利息之外的任何费用，您这是遇到了电信诈骗。”随后，小赵又推荐孙大哥安装了“国家反诈中心”APP并说道：“需要贷款可以来咱农商银行，方便快捷，最重要的是资金安全有保障。”孙大哥十分庆幸避免了资金损失，并对小赵的“耐心劝导”与“细心分析”表示感谢。

　　此次成功堵截电信诈骗事件，既体现巩义农商银行对防范电信诈骗的高度重视，又反映出该行员工的职业敏感度和出色应变力。下一步，该行将继续主动践行社会责任，积极开展防范网络诈骗宣传工作，做好对客户的金融风险提示和知识普及，用专业服务护好群众的“钱袋子”。通讯员 赵艳君