邮储银行周口市分行全面推进金融助残服务 关爱帮扶社会弱势群体

　　近日，淮阳区朱集乡支行接到一位女士的咨询电话，该女士表示其本人有一张在其行柜面办理的储蓄卡，但是密码遗忘了，多次输入错误导致卡锁定，需尽快解开锁定并用来支付医疗费，但因其本人瘫痪在家无法前往柜台处理，为此，该女士已经愁眉不展了好几天，当其了解到朱集乡支行可以解决时，便第一时间致电支行求助。支行负责人了解了该女士的诉求之后，立即与员工一起，顶着三十多度的炎热天气，以最快的时间赶到客户家中，热情的服务和高效的工作得到了客户的高度认可。朱集乡支行真心实意关爱残疾群体，不断改善残疾客户业务办理环境，始终致力于为残疾人群体提供有温度的暖心服务，充分展现出积极践行社会责任的大行担当。

　　一句问候、一次走访、一份帮扶，都会让他们倍感温馨。为了响应总行的相关文件政策，该行高度重视残疾人客户群体的权益并与客户之间保持长期联系，为残疾人客户提供“主动服务”“预约服务”“上门服务”等人性化金融服务并且在厅堂内设置轮椅、拐杖等便民设施，给予社会弱势群体、边缘群体更多关爱、帮扶，努力提升他们的幸福感。

　　邮储银行周口市分行将全面推进金融助残服务工作落地见效，切实增加群众的幸福感。通讯员 张瑞丽