河南经济报 记者 杨磊 通讯员 谷坚白

　　为提高小企业贷款业务办理效率，切实提升服务实体经济质效，邮储银行漯河市分行于7月29日下午以电视电话会议形式召开了小企业贷款业务前中台“面对面”交流沟通会，辖内所有小企业贷款客户经理及审查审批人员参会。

　　交流沟通会采取一问一答的形式进行。会上，小企业贷款客户经理针对业务办理全流程中遇到的痛点、难点问题，向中台审查审批人员当面提出，审查审批人员深入了解前台信贷客户经理的风险偏好，在严守规章制度的前提下，本着支撑前台、提高效率的原则，针对前台人员提出的问题、建议认真考虑后进行答复，大大减少了前中台分歧，最大程度上统一了前中台风险偏好。

　　通过本次“面对面”的交流沟通，有效促进了前中台磨合，前中台在客户准入政策、贷前调查注意事项、调查报告编制标准、审查意见落实等方面达成了高度统一，切实解决了基层业务办理过程中的实际问题、实际困难，有利于进一步提升作业质效、提升客户体验。