为响应人民银行关于提高柜面现金服务水平的号召，持续强化网点现金供应，郑州农商银行柳林支行刘庄支行开展了相关培训工作，持续提高柜面现金服务水平。

　　近日，一名客户携带面额超过3000元的残缺污损硬币前来刘庄支行兑换，一共两袋硬币，分别包含面额1角、5角、1元不等的硬币，客户委婉表示如果实在很麻烦可以放弃兑换，或者拿去别的银行择日再换。该支行柜员耐心地为客户检查完所有硬币，将不再流通的旧版硬币和无法兑换的拼凑币拣出退还客户，其余的按照币值有序归类收纳。

　　该支行将现金服务作为建设现金流通环境的常态化工作持续推进，不断深化现金服务管理，提升收兑服务水平，进一步完善现金服务应急长效机制，助力打造群众满意的现金流通环境。(李叶青)