河南经济报 记者 杨磊 通讯员 苗家企

　　“同志，我有件事能不能麻烦你，我家老母亲的存款到期了，但是她现在没法来行里，我能不能替她把钱取出来?”11月17日上午，杨庄乡薛庄村的张先生走进舞钢农商银行杨庄支行焦急地说……

　　经该行工作人员详细询问后，了解到张先生拿的存单是其母亲的，母亲瘫痪在床，行动不便，但张先生和母亲都忘记了密码。张先生得知重置密码取款须由本人办理后，非常着急，因为家中急需用钱，而母亲又无法前来办理，一时间犯了难。

　　了解到张先生的实际困难之后，该行立即抽调两名工作人员携带相关资料跟随客户前往其家中，在工作人员对此情况核实无误并准备好相关的资料后，张先生便随同工作人员返回网点顺利办理了业务，总共用时不到两个小时。办完业务后，客户不停地说：“你们农商银行真的太贴心了，真没想到会这么快地解决问题，真是太感谢你们了!”简单而又质朴的话语，流露出的是对农商银行深厚的感情与信任。

　　让所有客户更便捷地享受金融服务，将金融服务送上门，对于舞钢农商银行来说不是第一次，也不是最后一次。接下来，该行将持续用优质的服务让客户满意，扎扎实实为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严控风险的同时，提供便民、高效、贴心的服务，用实际行动彰显农商行的责任和担当。