河南经济报 记者 杨磊 通讯员 杨辰

　　近日，中国民生银行漯河分行成功拦截一起电信诈骗，为客户避免了5000余元的资金损失。

　　2022年10月24日16时30分，客户赶到中国民生银行漯河海河社区，表明有自称民生易贷的工作人员向其发信息表示可以给客户下发10万元贷款额度，但需要先交5000元保证金。因客户急需用钱，当即向对方转账5000元，转账过后对方表示刚才提供的银行卡号错误，保证金被冻结，需再交5000元解冻金才能收到借款。客户来到民生银行准备再次汇款并查询对方收款情况。听完客户讲述后，良好的职业习惯和强烈的反诈意识让工作人员觉得客户很可能是遭遇了电信诈骗，当即让客户报警求助，并对客户进行反诈知识宣传，讲解电信诈骗的主要手段和防范措施，成功阻拦客户继续向对方转账，挽回客户经济损失5000元。

　　近年来，民生银行漯河分行持续加强员工金融业务培训，增强全员金融风险防范意识，提升员工反诈业务能力，为客户的财富资产保驾护航。同时，该行坚持开展金融知识宣传，通过线上线下多种途径常态化开展防范电信网络诈骗的宣传，保护消费者合法权益，牢牢守住老百姓的“钱袋子”。