河南经济报 记者 杨磊 通讯员 康舒心
“贷款百日营销竞赛”活动开展以来,解放农商银行紧紧围绕活动要求,从难点入手、向短板发力,不断创新工作方法,提升营销技能,聚焦“三个维度”,深入挖掘新的业务增长点,推动“贷款百日营销竞赛”走向深入。截至目前,各项贷款余额较6月末新增10271万元。
督导跟进强落实。坚持贷款投放进度日跟进,将客户经理当月投放金额、笔数、进度等情况进行公示,充分调动客户经理积极性;坚持业务开展成效周复盘,每周召开信贷业务交流例会,总结回顾本周营销情况,进一步分析问题和差距,使大家紧跟步伐,鼓足干劲再出发;坚持任务完成情况月通报,评比月度营销冠军,营造“人人争先进”的良好氛围。
服务升级强保障。一方面加强贷后管理,要求客户经理按时对存量客户进行电话回访,在及时、客观、全面掌握客户经营情况和风险状况的同时拉近与客户之间的距离,提供个性化信贷服务;另一方面针对不同客户进行“精准画像”,积极为有需求的客户提供“金燕e付”“金燕e餐吧”等“一揽子”产品营销,满足商户支付、经营等全方面金融需求,在提升客户粘性的同时进一步实现创收。
渠道拓宽强营销。面对商户需求差异化、服务需求多元化,该行对主要信贷产品“优点亮点”进行梳理,印制“产品指南”,进一步扩大宣传覆盖面,提高宣传针对性。同时大力发扬“背包精神”,用好“铁脚板”逐户营销的“笨招”,深入社区、市场、商户,采取进现场咨询、一对一讲解的方式,广泛宣传信贷政策和金融产品,把农商行的好产品、好服务带进客户家里、送到客户心坎上。