近日，沈丘农商银行卞路口支行接到一通特殊的咨询电话。家住卞路口乡的王先生几年前因意外导致高位瘫痪，其治疗费用需要通过社保卡进行报销，但社保卡不慎损坏，需要重新办理。由于行动不便，王先生无法亲自前往柜面补办社保卡，他和家人很是着急，不知如何是好，便通过电话咨询是否有合适的解决办法。

　　针对该客户的特殊情况，卞路口支行果断决定开放“绿色通道”，让特殊客户享受特殊服务，第一时间安排工作人员和王先生联系，确定家庭地址，并约好合适的上门时间，通过“移动柜台”为其现场补办社保卡。

　　“多亏了沈丘农商银行，我原本只是抱着试一试的态度，没想到你们能够这么快上门为我服务，真是太感谢你们了。”王先生父亲连声道谢。

　　“客户事情无小事。”一直以来，沈丘农商银行始终将服务客户放在首位，不断优化服务流程，提升服务质量，为客户实实在解决问题，提供更加便民、高效、暖心的服务，全力打造沈丘人民自己的银行。(史博文)