作为重要金融业的参与者和推动者，平安人寿一贯高度重视消费者权益保护工作，积极承担消费者权益保护的主体责任，助力构建公平公正的保险市场环境。2022年9月7日，平安人寿河南分公司举行2022年度“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”专项活动启动会，会议解读了监管活动方案，锚定整体宣传目标，宣导了公司整体工作安排，细化了具体活动要求，对整个金融知识普及月教育宣传活动进行整体安排部署。

　　本次会议要求积极扩大宣传，扎实做好活动督促工作，努力营造获得良好环境。同时要求分公司在宣传月期间聚焦重点人群、金融常识、热点问题、跨越数字鸿沟等内容，组织开展社会公众需求教育宣传活动。

　　为方便客户反馈问题、维护个人权益，平安人寿已在平安金管家APP、官方微信号、官网小程序、95511等渠道开通投诉反馈入口，并于2021年开通消费者维权直达专线全国统一号码4001666333。

　　未来，平安将持续依托数字化转型，构建满足行业自律要求和公司发展需要的消保格局，用专业为保险消费者权益保护保驾护航，为全体客户带来“省心、省时又省钱”的服务体验。