中国太保产险河南分公司：创新引领做精专业 为出彩中原贡献金融保险力量

　　健康是人民生产生活的基本保障，而看病难看病贵问题切实存在，太保设计有太健康百万医疗险免健告版产品，不限制职业，有基础病亦可投保。同时积极对接各地政府，根据民生保障需求开发“防贫保”团体人身医疗保险、城乡居民团体意外伤害住院医疗保险等，关注服务居民医疗健康保障。为有效保障新市场群体的人身安全，中国太保产险河南分公司与快递骑手平台结合，2021年给快递骑手提供风险保额6亿元，有效行使了对快递骑手意外救治的赔付责任，得到了社会及快递平台的好评。

　　□王茜

　　近年来，面对严峻复杂的经济金融形势，中国太保产险河南分公司贯彻落实习近平总书记“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的重要指示精神，立足新发展阶段、贯彻新发展理念，按照金融支持实体经济相关会议要求，在服务国家战略、服务实体经济、服务社会民生方面协同发力，为河南社会经济建设提供全方位、多层次、宽领域的保险服务，为出彩中原贡献金融保险力量。

　　一、服务大局，做大规模，当好政府经济建设“好搭档”

　　加快推进险资入豫，助力出彩中原建设。今年，中国太保已经走过了31个年头，服务近1.6亿客户，连续11年上榜《财富》世界500强，2021年排名又首次跃升至第158位，多年来传递着“责任、智慧、温度”的太保服务精神，始终发挥着头部企业应有的实力与影响力。2020年，中国太保与河南省政府签署了《关于促进中部地区崛起与黄河流域生态保护和高质量发展战略合作协议》，随后，太保集团立即委派团队到河南，积极推进在豫投资落地，截至目前，各合作项目累计涉及金额417亿元，投资总额位于全省保险公司前列。

　　保障重大基础设施建设，护航社会民生。郑州轨道交通项目全面开工建设以来的十余年间，中国太保产险河南分公司与郑州轨道交通成为彼此重要战略合作伙伴。2010年至今，中国太保产险河南分公司独家承保龙湖段市政配套工程，首席承保郑州地铁城郊线、地铁4号线、郑州机场至许昌市域铁路工程(郑州段)、地铁6号线一期工程，参与承保1号线、2号线、3号线等地铁线路，累计为郑州地铁基础设施建设提供300余亿元的风险保障。中国太保产险河南分公司内部组建“地铁先锋”专业服务团队，将轨道交通项目服务流程化、专业化、系统化，获得客户的一致好评。

　　在郑州、洛阳地铁项目中，中国太保产险河南分公司提供了工程险、责任险、财产险等共计近千亿元定制化风险保障，同时为五岳水库、小浪底水库等水利工程项目，共计提供风险保障52亿元。

　　服务“一带一路”，护航河南企业“走出去”。2018年至今，中国太保产险河南分公司共计承保小微企业出口贸易信用保险445单，为我省278家小微外贸出口企业总额约1.75亿元的贸易赊销账款提供收汇风险保障服务。(截至2022年8月，共计为投保的小微外贸出口企业支付了108.4万元的赔款)。

　　二、创新引领，做精专业，成为经济高质量发展“活性酶”

　　搭建绿色保险体系，助力经济可持续发展。近两年来，中国太保产险河南分公司积极关注河南省“新基建”“碳达峰碳中和”“南阳省域副中心城市建设”发展动态，以“绿色保险”为课题，积极研究绿色保险可持续发展前沿领域，探索新兴领域风险应对和管控，对相关绿色保险创新产品风险管理、模式开发、团队建设、理赔建设、风险组合完善等方面进行深入研究。

　　在服务能源革命方面，中国太保产险河南分公司组建专业化团队全流程跟踪、落地、服务机制，保障国家能源安全、推动能源顺利转型，近三年为国家电网、大唐集团以及河南本地的企业如豫能集团、南阳鸭河口、新乡中益、洛阳双源、中原燃气、中原油田等电力、水利、新能源行业企业提供了1900亿元的风险保障。

　　创新新冠肺炎相关产品，支持疫情防控下复工复产。面对新冠肺炎疫情常态化防控特点，中国太保创新推出“太安疫”保险产品，保额最高达50万/人，受众广、责任宽、价格低，不仅对新冠肺炎导致身故提供保障，同时扩展感染新冠肺炎的员工住院补贴、确诊给付等责任，有效化解了企业员工对于复工的安全顾虑，有力保障了企业顺畅有序复工。目前已为450余家企业客户送去防疫保障。

　　积极推进“保险+期货”产品创新，防范市场风险。中国太保产险河南分公司先后推出并落地了猪饲料成本指数保险、大豆价格指数保险、玉米价格指数保险，提供价格保险保障5861万元，且均为全省行业首单。2021年，太保聚焦成本端饲料价格上涨和销售端生猪价格下跌的风险这一组影响养殖利润的关键因素，利用期货工具在漯河开展了生猪收益指数“保险+期货”项目，该项目总保费50.27万元，其中期货公司支持20余万元，共计赔付251万元，得到了养殖户的高度认可。

　　助力乡村振兴，大力开展地方特色农业保险。近年来，中国太保产险河南分公司大力开展果树、蔬菜、花卉苗木、淡水水产等方面的地方特色农业保险，在全辖内开展了果树种植保险、蔬菜种植保险、花卉种植保险、水产养殖气象指数保险等相关业务，2022年以来为10万农户提供近55亿元风险保障。同时积极参与大商所、郑商所支农惠农项目，开展生猪期货价格保险、玉米价格指数保险等承保业务，有效化解农产品价格风险。此外，中国太保产险河南分公司积极响应脱贫攻坚、乡村振兴政策，截至2022年6月，开展困难户专用产品共计6款，为6600户农户提供了4570万元风险保障，持续巩固了脱贫攻坚成果。

　　三、以人为本，服务民生，撑起人民和企业信赖的“保护伞”

　　加大普惠小微贷款支持，为市民与小微企业纾困。为帮助疫情下小微企业主、个体工商户及受薪人士解决融资难、融资慢问题，中国太保产险河南分公司“太享贷”个人贷款保证保险业务已在全省17个省辖市和济源示范区，提供全线上保证保险投保服务，并为优质小微企业主提供了“尊享绿色签约通道”，帮助客户快速获得银行等金融机构的融资资金，保证客户资金链不断裂。今年以来“太享贷”已为7506位客户提供保证保险服务。其中，已帮助3275位小微企业主、个体工商户从银行等金融机构获得17.38亿元融资资金，彰显了特殊时期太保品牌的智慧、责任、温度。

　　科学防灾减灾，勇担社会责任。在防灾方面，中国太保产险河南分公司2021年共走访重点行业、重点客户200多家，2022年共走访了750家企业，综合应用“风险雷达”系统以及科技风勘工具，梳理风险较高重点客户名单，为企业排查风险、找到隐患并帮助整改;在应灾方面，中国太保产险河南分公司充分运用“线上大灾指挥平台”实现案件分类分流与资源精准调配，实现救援及时、理赔迅速，同时通过开通绿色理赔通道减免单证、启动预赔机制，为广大受灾车主、企业、农户提供了极大的便利。在去年夏季暴雨后，中国太保产险河南分公司先后收到省应急管理厅、郑州市委市政府、平顶山市委市政府、洛阳市政府、新乡市政府、鹤壁市政府发来的感谢信，点赞太保大灾期间抗灾应灾的责任担当。

　　推广惠民健康保险，提升市民幸福感。健康是人民生产生活的基本保障，而看病难看病贵问题切实存在，太保设计有太健康百万医疗险免健告版产品，不限制职业，有基础病亦可投保。同时积极对接各地政府，根据民生保障需求开发“防贫保”团体人身医疗保险、城乡居民团体意外伤害住院医疗保险等，关注服务居民医疗健康保障。为有效保障新市场群体的人身安全，中国太保产险河南分公司与快递骑手平台结合，2021年给快递骑手提供风险保额6亿元，有效行使了对快递骑手意外救治的赔付责任，得到了社会及快递平台的好评。

　　改进适老金融服务，健全社会养老保障。结合当前老龄化现状，中国太保产险河南分公司分别从产品设计与服务方式方面进行适老化改造。一方面，在产品设计上推出适老金融产品，例如老年人意外险——承担因意外事故导致的身故、残疾、医疗费用的赔偿责任，老年人防癌——有基础病也可投保，承担恶性肿瘤导致的住院医疗费用。另一方面，在服务方式上线下与线上相结合，官方微信为老年人提供“一键拨打”服务通道、云门店设置大字“关爱版”手机操作界面;线下设置老年爱心专窗、老年业务办理绿色通道，简化投保流程;同时，60周岁以上老年客户致电95500后，系统将智能识别并快速流转至人工服务，第一时间为老年客户提供专属服务。在适老服务之余，中国太保产险河南分公司2022年共开展老年人防金融诈骗线下宣传活动26次，服务群体1万余人，线上开展8次推文宣传，累计阅读量4600余人次，帮助老年人树立风险防范意识，提升识骗能力。

　　未来，中国太保产险河南分公司将紧跟省委省政府的战略部署，在河南省银保监局的正确引领下，秉持“保险姓保、保险为民”的理念，专注主业，做精专业，坚守价值，为中原崛起添亮增色。