“指骡为马”

　　据媒体报道，今年9月，马女士在一景区花168元购买骑马游服务，结果被景区安排了骑骡子，让她感到被欺骗，遂向当地相关部门投诉，但时隔2个月，未得到满意答复。景区工作人员近日回复称，当时景区处于试营业阶段，确有部分村民喂养的骡子被用于提供骑行服务。

　　骡子和马虽有相似之处，却也有明显区分。对游客来说，花了骑马的钱，却成了骑骡子，免不了会有上当受骗之感。这种“指骡为马”、偷梁换柱式的旅游经营方式，使游客旅游体验大打折扣，也给景区招来差评，不利于后续经营。景区经营者应清醒认识到，只有真心待客、诚信经营，游客才能玩得舒适、游得满意，景区才有长远发展的机会。

　　这正是：

　　“指骡为马”遭投诉，偷梁换柱真不该。

　　实实在在做经营，优化体验好评来。

　　文@双生