山西省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询30944件 同比增加5.21%

　　近日，从省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心传来消息，今年3月，全省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询30944件，同比增加5.21%，为消费者挽回经济损失356.65万元。

　　今年3月，全省12315机构共接收投诉12889件，从全省各市、示范区局工作机构受理消费者投诉举报情况看，太原市、大同市、运城市的投诉量居全省前三，其中，商品类投诉7514件，占投诉总量的58.30%;服务类投诉5375件，占投诉总量的41.70%。在服务类投诉中，教育培训服务类、餐饮和住宿服务类、文化娱乐体育服务类排名前三。

　　3月被投诉较多的企业有：山西致其知文化传播有限公司、上海寻梦信息技术有限公司、山西武评文化传媒有限公司、阳泉锦佑传媒有限公司、山西欲画文化传媒有限公司、平安云尚众合(山西)汽车服务有限公司、山西武禾文化传媒有限公司、平安惠普联动(山西)汽车服务有限公司。

　　从举报情况看，今年3月，全省12315机构共接收举报4441件，不正当竞争行为、广告违法行为、侵害消费者权益行为、食品安全违法行为、其他市场监管领域违法行为、产品质量违法行为、价格违法行为、网络交易违法行为、商标违法行为、违反登记管理行为成为投诉举报重灾区。从举报问题分析，不正当竞争行为居举报问题首位，达876件，占举报量的19.72%。