关于警惕非在职人员兰传雨、泰安新网信息技术有限公司
冒用新网名义开展业务的声明
尊敬的新网客户:
您好!
近期,我们发现我司离职员工兰传雨、泰安新网信息技术有限公司,在新网不知情的情况下,冒用新网名义要求客户免责书等文件,该行为严重损害了新网的合法权益,也对广大客户的利益构成了潜在威胁。为避免您遭受不必要的损失,新网郑重声明如下:
一、新网的正规业务流程
新网开展业务有着严格且规范的流程。我们的在职员工在与客户沟通、签订合同及处理相关业务时,均会使用公司统一配发的工作证件、印有公司标识的正规合同文本,并遵循公司内部的审批和操作程序。所有的授权书签署也必须经过新网内部合法的授权流程,由专门的授权部门进行处理。
二、冒用行为的风险提示
1、服务质量无法保障:离职人员已脱离新网的管理体系和业务支持网络,其无法为您提供新网标准的高质量服务,包括但不限于技术支持、7*24小时售后服务等。一旦您在使用过程中遇到问题,新网无法对其非正规途径开展的业务负责,您可能会面临服务中断、问题无法及时解决等困境。
2、可能涉及欺诈风险:这些冒用新网名义的行为可能存在欺诈意图。他们可能会收取费用后不履行相应义务,或者利用虚假信息获取您的敏感信息,给您带来经济损失和隐私泄露的风险。
三、如何识别新网正规员工和业务
1、身份核实:如有人以新网名义与您联系业务,请要求其出示新网的工作证件,并通过拨打新网济南分公司总机热线电话[0531-86985700] /新网7*24小时客服电话:4008182233,与新网进行核实处理。
2、合同与授权书审核:仔细检查合同文本和授权书的格式、内容是否与新网官方标准一致。新网的合同和授权书都有特定的编号、格式和防伪标识等。如果您对合同或授权书的真实性存在疑问,请及时联系新网官方。
3、业务渠道确认:新网的业务通常通过官方网站[www.xinnet.com]、官方客服渠道以及正规的线下办公地点开展。若业务来源不明,应谨慎对待。
四、对冒用行为的态度和措施
新网对这种冒用公司名义的行为零容忍。我们已经启动相关的法律程序,对涉及此类不当行为的离职人员追究法律责任。同时,我们将加强内部管理和外部监督,防止类似情况再次发生。
为了保护您的合法权益,请广大客户务必保持警惕,谨慎对待不明身份人员以新网名义开展的业务。如您发现有可疑人员冒用新网名义,请立即联系我们的客服人员或向当地公安机关报案。
感谢您一直以来对新网的信任和支持,我们将一如既往地为您提供优质、安全、可靠的服务。
北京新网数码信息技术有限公司
2024年12月3日