近日,上海和平饭店的一款298元团购套餐在网络上引发了广泛关注和讨论,部分网友认为这款套餐性价比极低,甚至产生了“花钱买自卑”的感觉。以下是对此事件的详细梳理:
一、套餐内容
主要项目:参观介绍和平饭店博物馆、大厅、餐厅等公共区域,以及导游讲解。
二选一项目:
美食休闲之旅:一块蛋糕和一杯咖啡,需打包带走。
爵士乐之旅:一杯鸡尾酒,可在爵士酒吧内听一小时爵士乐。
二、网友反馈
有网友发视频吐槽这款套餐,认为其内容与实际价格严重不符,性价比极低。
套餐中的食物(被网友误解为一块面包和一杯水)需要打包带走,不能现场享用,进一步加剧了网友的不满。
三、饭店回应
工作人员表示,这款套餐实际上是一个参观服务,并非今年新推出,而是一直都可以购买的。
套餐包含和平饭店博物馆门票及讲解,以及咖啡厅的一块98元的蛋糕和一杯90元的咖啡(或观赏爵士乐和一杯鸡尾酒),两者可以二选一。
咖啡和蛋糕需要打包带走是因为维克多咖啡厅座位有限,且蛋糕和咖啡只是附加的,并非主要项目。
饭店还表示,从未仅提供面包和水,维克多餐厅也没有纯水售卖,卖的是柠檬水。
四、套餐价格与定位
上海和平饭店作为上海外滩地标性建筑,平均每晚的住宿价格在3000元以上,其中九国特色江景套房一晚的价格高达16766.71元。
298元的团购套餐相对于和平饭店的高端定位来说,确实显得价格较低,但套餐内容也相应地进行了调整,以参观服务为主。
五、社会评价
有观点认为,这款套餐是和平饭店的一种“体验式消费”尝试,旨在通过低价方式让消费者体验到和平饭店的独特氛围和服务。然而,从消费者的反馈来看,这种“体验式消费”并未达到预期效果。
另有观点认为,商家在推出此类套餐时,应更加注重消费者的需求和感受,避免因为一时的利益而损害长期的发展。
综上所述,上海和平饭店的298元团购套餐事件引发了广泛的社会关注和讨论。虽然饭店方面对此进行了回应和解释,但消费者的不满情绪仍然存在。在未来的经营中,和平饭店需要更加注重消费者的需求和感受,通过提供优质的产品和服务来赢得消费者的信任和支持。