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加快农村市场的消费升级 当好保护消费者合法权益的第一责任人
2023-03-15 09:22:15 | 作者: | 来源: 河南日报

  加快农村市场的消费升级 当好保护消费者合法权益的第一责任人
 

  日前,中国消费者协会发布《2022年农村消费环境与相关问题调查报告》称,我国农村居民对当前农村消费环境的综合满意度为75.35分,总体表现良好,但目前农村消费环境仍面临假冒伪劣产品、配送体系建设滞后、售后服务有待规范等问题和障碍。(据3月14日《羊城晚报》)

  近年来,农村居民收入增加、电商购物渠道下沉,农村市场环境持续改善,展现出前所未有的消费潜力。然而,一片火热的背后也存在诸多乱象,比如市场监管不到位,各种“山寨”产品充斥其间,让人不胜其扰、心烦不已,亟待迎来一场提质升级。

  今年政府工作报告提出,要坚持实施扩大内需战略,培育更多经济增长动力源。长期来看,农村有巨大空间,大有作为。充分挖掘农村消费潜力,升级消费渠道和服务,保障农民消费权益,仍是扩大农村内需、提振消费信心的重要举措。

  一些人认为,农村市场就是中低端市场。这种认知未免失之偏颇。当下,农民生活水平不断提升,对商品和服务的品质要求同步提高,同时衍生出新的消费和使用需求。企业必须用崭新的眼光看待这一“蓝海”,深入理解消费者,完善产品服务,优化消费体验,着力适应群众日益增长的美好生活需要,促进农村消费市场蒸蒸日上。

  有的农村市场存在产品质量低劣、售后服务欠佳等问题,根源在于不可追溯。倘若商品和服务都可以实现数据化、可视化,那么提供商就不敢为所欲为,“三无”产品和劣质服务也将失去生存土壤。长远来看,避免商品和服务问题丛生,市场监管不可缺位。要进一步加强监督管理,从严把好市场准入关、售后服务关,倒逼经营者以保护消费者权益为底线,树立消费者优先意识,当好保护消费者合法权益的第一责任人。

  当下,电商平台和社交媒体对下沉市场的影响力与日俱增,线上消费在农村市场呈现出勃勃生机。企业要利用农村市场看重会员权益实用性的心理,优化消费者互动方式,打造具有吸引力的会员营销体系,促进用户留存和消费,打通农村居民线上消费的“最后一公里”。

  多措并举、多方发力,按下农村市场的消费升级“快捷键”,农民的消费潜力将得到更大释放,为我国消费增添新活力,有力推动高质量发展。□孔德淇

编辑:木子
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