12月11日晚间，#物业回应小区业主欠水费800余万元#的词条冲上微博热搜。

　　据海报新闻，近日，有网友在社交平台发布图文称，天津福煦广场物业公司12月8日向小区业主发布催缴水费的《通知函》，其中11号楼业主共欠水费高达1000余万元，其中一位业主欠费更是高达810余万元，引发网友热议。

　　据该网友提供的《通知函》称，福煦广场项目为商业性质，小区业主的自来水水费一直由物业公司按照项目总水表数(自来水公司抄表)定期向自来水公司进行统一缴费，从而保证了全体业主的正常用水。由于项目入住时间较早，部分业主家的自来水水表电池出现亏电等情况，造成自来水水表未能实现欠费关阀的功能，部分业主家仍然可以正常用水，从而导致出现部分业主水费欠费情况的发生。

　　据上述欠费《通知函》显示，截至目前，11号楼业主共欠缴水费10726797.1元，物业公司提醒欠缴水费的业主于12月17日前到物业管理处缴纳水费，以避免因欠缴水费给生活带来不便。

　　值得注意的是，在11号楼业主欠费明细中，有几位业主的欠缴水费明显超出正常用水的范畴，其中有一户业主欠费超810万元，另有三户业主欠费超81万元。

　　不少网友在评论区表示不解，“这是楼内每天下暴雨了还是瀑布观景”“水力发电吗?”

　　据极目新闻报道，福熙广场11号楼居民张女士(化姓)透露，欠费800多万元水费的是一楼底商，之前是一家米线馆，后来空置了一段时间，目前是一家开业才半年的烧烤店。

　　媒体拨通租用该商铺的烧烤店电话，工作人员对所在商铺欠物业800多万水费一事尚不知情。“开玩笑吧，800多万。”这位工作人员表示。该楼栋另一餐饮商户则称，10日晚他听说有居民欠物业800多万水费一事，他就觉得有些离谱。

　　“该小区从在自来水公司立户到现在，一共使用了60万吨水，我们是按照7.9元每吨的商业用水价格收取水费，共计470多万元。”天津津滨威立雅水业有限公司工作人员告诉海报新闻，福煦广场是商住一体的小区，小区每家业主的水表并不是自来水公司安装的，因此这个小区的水费一直是自来水公司直接向物业公司收取，然后物业公司再根据每家用水量自行收费，至于小区物业后续是怎么向业主收费，并产生了这么大的欠费金额，自来水公司并不知情，建议咨询该小区物业公司。

　　随后，媒体致电福煦广场物业服务中心，接线工作人员回复记者称，此前已经有业主前来物业询问过欠水费的相关问题，物业也进行了相关解释;此外，针对业主欠水费金额是否准确的问题，该工作人员表示，物业工程部的工作人员会配合业主一起去查看水表，再核实欠费金额。

　　另据红星新闻报道，12月11日，涉事小区物业表示该住户水表存在异常，从大数往小数走，出现异常的原因仍待检查。而当地自来水公司称他们只查看总水表收取总水费，每户水费由物业计算。目前涉事小区包括底商在内，总共要向自来水公司补齐8万元左右。