7月26日,上海市消保委发文称,最近一款AI拍照的软件“妙鸭相机”横空出世后立马爆红,号称爆杀海马体天真蓝等写真品牌,关键只要9.9!
妙鸭相机”通过AI学习消费者上传的照片来构建人脸模型,然后把人脸模型套用其他模型合成照片。
上海市消保委称,自己微信团队的工作人员也进行了尝试。可是,9.9元却没有换得想要的照片,原因是上海市消保委微信团队的小伙伴平时就佩戴眼镜,照片中也佩戴了眼镜,可生成的照片却是没有眼镜的,上传时也并未要求需要上传无眼镜的照片。
从客服的回答来看,眼镜功能暂时还没有,但没有就是没有,我们说不退款就是不退款。
翻完该小程序的服务协议,并没有找到退款相关条款。唯一跟退款相关的只有在支付下方的这行:一旦购买成功,不支持退款。
上海市消保委查询了该小程序的注册公司为未序网络科技(上海)有限公司,所留电话不是无人接听就是空号。
此外,还有很多消费者吐槽隐私问题,这款小程序以前的服务协议有多离谱?
因为遭到很多吐槽,现在该程序已经替换了这条协议,但能如此不严谨地发布协议,真的能让消费者的个人隐私安全得到保障吗?
上海市消保委表示,支持并鼓励新技术催生新场景创造新需求,但企业在新技术的商用过程中也应该重视消费者权益。妙鸭相机在付款页面以灰色小字标注的“一旦购买成功,不支持退款”涉嫌侵害消费者的公平交易权。