河南省漯河市开展各类专业服务惠及民政服务对象63296人次
在漯河市源汇区大刘镇的一处儿童之家,民政社工带领村里的留守儿童开展交通安全教育等活动。王向前 摄
“这样就可以直接给我打语音了,如果再遇到爷爷身体不舒服,你要记得跟我说一声。”前不久,留守儿童小光(化名)的爷爷突感身体不适,由于父母长期在外务工,祖孙二人正在手足无措的时候遇到了社工张丽丽来敲门。帮爷爷联系社区医院上门问诊,给小光煮了一碗面条,一阵忙碌后,张丽丽把自己的微信留给了小光,并教他如何使用微信来打语音电话,叮嘱他有事找自己。
这一幕发生在漯河市的“民政社工敲门行动”中。自2023年12月起,漯河市民政局号召民政社工在冬季主动敲响辖区孤儿、事实无人抚养儿童、特殊困难老人、低保人员、特困人员的房门,全力协助困难群体平安过冬。也正因为有了“敲门行动”,漯河市的广大困难群体在寒冬中又多了一份温暖。
表面是敲户门,实则是敞心门。在郾城区龙城镇一困难户家中,二女儿向登门的社工吐露委屈:“上面有个姐姐,下面有个妹妹,我夹在中间,在家说啥啥错,做啥啥错,没人理解。”亲人之间不能有隔阂,相互帮扶才有家庭温度。社工用心倾听,鼓励她勇敢把感受和诉求说出来,又帮她“打圆场”,家庭氛围一下子融洽了许多,二女儿的“心结”也解开了。
前端是敲需求,后续是链资源。源汇区干河陈街道特殊困难老人王大爷向社工反映,自己身体不舒服,可由于腿脚不便,担心外出就医发生危险,就一直在家硬扛着。社工问明情况,立刻联系街道民政所,将王大爷送往社区医院就医,诊疗结束又将王大爷送回家中,对药品服用频次做好标注,嘱咐王大爷按时吃药。
不止于踏进门,更是要办成事。临颍县西五里头村的王大爷是一名特困独居老人,因患有一些基础疾病,行动不便无法打扫庭院卫生。社工走访了解到老人状况后,立即来到老人家中打扫卫生、收拾庭院。王大爷拉着社工的手感激地说:“感谢你们,辛苦你们了。”打扫结束,社工和老人聊起家常,现场为老人讲解安全手环的使用方法,叮嘱老人要注意监测自身的健康情况,若有身体不适或遇到困难要及时通过安全手环与村干部或社工联系。
据悉,自漯河市“民政社工敲门行动”启动以来,全市60个社工站178名民政社工累计走访全市困难群体12316户,解决困难群体需求316件,链接社会款物59万余元,开展各类专业服务惠及民政服务对象63296人次。