“不用千里奔波，在周口就能对儿子在乌鲁木齐的公积金账户销户提取，感谢政府。”6月16日，周口市民郭先生在电话中激动地说。

　　据了解，郭先生的儿子原先在乌鲁木齐工作，后因意外去世。今年4月，郭先生被乌鲁木齐住房公积金管理中心告知，儿子的住房公积金账户可以办理销户提取。但因路途遥远且郭先生夫妻二人年龄大行动不便，无法亲自前往乌鲁木齐办理，便向周口公积金服务大厅寻求帮助。

　　得知情况后，周口市公积金“跨省通办”专窗工作人员立即与乌鲁木齐住房公积金管理中心取得联系，经过双方中心的多次沟通协调，周口市快速收集该项业务所需的办理材料，并通过“全国住房公积金监管平台”向乌鲁木齐住房公积金管理中心发起业务联办请求，为其办结该项业务。在业务办结当天，郭先生就收到了提取款项。

　　“全市9个服务网点均设置‘跨省通办’专窗，严格落实首问负责制、服务一次性告知制，同时加强对窗口人员业务培训指导，确保工作人员熟练掌握‘跨省通办’政策和办事流程，通过专窗为缴存职工和群众提供清晰化指引，以‘规范、为民、务实、创新’的服务宗旨，不断提升群众的满意度，确保‘跨省通办’业务畅通无阻得实效。”周口市住房公积金管理中心负责人介绍。

　　截至目前，周口市通过两地联办、代收代办形式，为来自北京、天津、哈尔滨、上海、深圳等多地的缴存职工办结多项“跨省通办”业务，通过业务办理专窗成功办结接收件265笔，发出件603笔，累计868笔。

　　通过“线上”引导办结、“线下”兜底办理的模式，周口市住房公积金管理中心圆满完成住建部要求的16项(包含备选事项)跨省通办业务外，其余归集、提取、贷款的高频业务市民可通过网上办事大厅、豫事办、“周口公积金”APP、专项二维码等线上渠道实现跨省通办，满足缴存职工异地办事需求。此外，不断创新便民服务举措，积极推行延时服务，开通绿色通道，为行动不便等特殊人员开展“上门服务”，让公积金业务办理“不打烊”、服务群众“不断档”、服务质量“不打折”。