为提高客户对电信诈骗的识别和防范能力，助力营造稳定的县域金融服务环境，商水农商银行阳城支行积极履行社会责任，多措并举，扎实开展反诈宣传活动。

　　“柜面+信贷”相结合，提升反诈宣传能力。通过内外勤工作联动，交流学习电信诈骗常见类型;以办理业务时所遇事例，细化业务流程，分析诈骗形式，总结防范措施，增加员工反诈知识储备量。

　　“线上+线下”相结合，丰富反诈宣传形式。利用网络新媒体传播优势，通过定期电话回访，向公众传递反诈知识、诈骗手段、警示案例;依托社区宣传展板，张贴反诈漫画，营造人人参与反诈的宣传氛围。

　　“厅堂+市场”相结合，精准反诈宣传对象。在厅堂摆放反诈宣传资料，提示客户关注诈骗风险;向客户普及电信诈骗套路，告知“断卡”行动、合规办贷事项要求;组织员工走进周边市场，走访小微企业，以讲解、演示等方式，向商户宣传反诈十公式等便于记忆的反诈方法，为不同客户群体匹配实用的反诈措施。

　　通过以上举措，该支行反诈宣传在客户群体中获得了良好的反响。此次活动提升了支行自身的服务质量和社会形象，树立了诚信经营、安全可靠的信誉。

　　该支行负责人表示，在今后的工作中，将持续加强反电信诈骗宣传工作，不断创新宣传手段和方式，提高客户的防范意识，为构建安全、诚信、和谐的金融服务环境贡献力量。通讯员 冯小雨