“你好，我这袋子钱是很长时间攒起来的零钱，很多还都烂开了，能帮我看看这些钱还能兑换吗?”9月9日上午，一位大姐面露难色地来到舞钢农商银行王店支行。经了解，客户张大姐经营小卖部生意，所持有残损币是平时攒的零钱，由于存放时间过久且有很多存在撕裂缺损的情况，自己也已经清点不清楚有多少金额，希望工作人员可以帮忙兑换。

　　由于张大姐送来的零币较多，有些破损程度较大，整理起来有些困难。该网点迅速组织员工耐心、细致地挑拣残损券，并做好每张残币的真伪鉴定工作，用纸胶带粘贴好残币，尽量保持纸币平整，根据不同类型的残币进行分类。经过紧张有序地工作，总计1525元现金清点整理完毕。张大姐频频致谢，对该行工作人员高效、耐心地服务表示高度认可。

　　多年来，该行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，把用心用情作为服务客户的出发点和落脚点。今后，该行将继续无偿提供残缺污损人民币兑换服务，持续优化现金流通环境，为客户提供更有温度的金融服务。通讯员 苗家企