为答谢新老客户长期以来的支持与厚爱,近日,荥阳农商银行崔庙支行与崔庙镇石井村村委党支部联合,特举行客户答谢活动。与以往不同的是,此次活动的客户大多数是老年人,他们很少出门习惯常年待在家中,有的人还行动不便,对他们来说到银行网点去咨询、办理业务有些困难,听说该行员工要来到社区为他们服务,村民早早就来到活动现场。
活动现场,工作人员通过在便民服务站设置业务咨询台、摆放宣传展架、发放宣传资料等形式,为村民宣传该行各种金融产品、电子银行业务等。同时,一一解答村民疑难问题,手把手教村民如何用手机银行APP查询余额、账户明细等操作,并向居民介绍多种金融诈骗典型案例。面对部分不识字、不会使用智能手机的老年客户,工作人员耐心细致地讲解金融政策、普及养老反诈知识。村民反应热烈,纷纷表示金融服务进社区活动,让他们实实在在得到帮助,工作人员专业、优质的服务得到了认可。
在地方村委党支部的大力支持与配合下,活动得以圆满完成,活动的开展进一步打通了金融服务“最后一公里”,让村民体验到足不出村就能享受到金融服务的同时,对该行普惠金融服务站起到了进一步的宣传作用。下一步,荥阳农商银行将继续加强与地方各级政府的沟通配合,通过“党建+金融”的模式,持续开展金融知识进村、进社区活动,及时了解群众需求,解决群众急难愁盼,积极履行社会责任,合力为民办好事、办实事,彰显金融使命担当。通讯员 王茜