近日，尉氏农商银行东关分理处成功堵截一起电信诈骗，及时为客户挽回经济损失。那天，一位客户神色紧张地走进营业厅，声称近来自己的银行卡被多次不明扣费，工作人员听完客户的叙述，立刻核对其交易明细，发现确实存在多笔扣费交易。

　　工作人员首先安抚客户情绪，耐心询问客户是否点击过不明链接。客户表示，在一个月前接到过一个网页推送的广告链接，声称可以返利，于是开通了会员。一开始，平台向客户银行卡内进行小额返现，但后来不但再没返现，而且银行卡被不断扣费。

　　了解到这一情况后，工作人员立刻通过扣款平台帮助客户发起申诉，查询并拨打客服电话，要求立刻退回扣款，并解除会员服务。经过十几分钟的交涉，所扣款项被退回客户银行账户，成功为客户挽回了损失。

　　近年来，尉氏农商银行不断加强培训力度，提升员工对电信诈骗的识别和处置能力，用专业知识为客户守护好“钱袋子”。通讯员 苗源