“实在太感谢你们了，让我的钱包失而复得。农业银行真是负责任的银行!”客户王女士手持失而复得的钱包满怀感激之情，向农业银行襄城县首山支行工作人员连连道谢。

　　“我回到家后发现钱包遗失，家里、车上都找了个遍，心想是不是遗落在银行柜台那里，会不会早被人捡走了?抱着一线希望返回银行找找。”王女士回忆道，钱包里有很多证件，还有三万块钱现金，她当时真是心急如焚。

　　当日上午10点20分，王女士来到首山支行柜台办理业务，在业务办理结束后，将钱包遗落在网点柜台，该行工作人员及时发现并妥善保管。同时把情况汇报给网点主任郭银涛。郭银涛得知情况后，立刻查看录像，从录像中看到，一名女性客户在办理业务后把卡包放在一旁，取款完毕后匆匆走了，把卡包遗忘在了柜台旁，且通过录像和卡包内居住证等信息对比，基本确定了失主身份。在王女士携带身份证到网点寻找钱包时，网点工作人员在做好信息比对，同王女士一起核对了包内现金及相关物品后，确定王女士是失主本人并将钱包交给王女士。

　　通过一次次小小的善举，以爱赋能，温暖人心，点点滴滴拉近与客户的关系，同时传递社会的正能量，彰显了该行大行担当与责任，让群众真正感受到农业银行是有温度的银行。通讯员 杨绿科 刘月媛