当前位置:河南金融网首页 > 财经
山西清徐农商银行:吹响年终冲刺“集结号”
2024-12-20 14:21:02 | 作者: 宋斌 | 来源: 河南金融网

  2024年即将收官,清徐农商银行集中力量、紧盯短板、加大考核,在管理、措施、服务等方面下足功夫,以实实在在的行动,优化产品结构、拓宽业务领域、提升运营效率,以更加饱满的热情和更加坚定的信心,向全年工作目标发起最后冲刺。

  存款业务的冲刺阶段,针对传统存款业务,清徐农商银行精准研判、多措并举,不仅深入分析存款结构,加大对一年以下低成本存款的宣传营销和客户储备,稳定老客户,吸引新客户,还充分利用日常业务经营的机会,将厅堂宣传与客户服务紧密结合,为客户提供量身定制金融服务方案,有效提升了客户的满意度和忠诚度,进一步拓展优质客户资源。例如,清徐农商银行依托清徐县政务服务大厅,设立“清徐农商银行金融服务咨询中心”,在支付结算、企业注册、开户等方面与政府相关部门全面深入合作,并积极对接医保、社保等民生资金,自10月份入驻以来,累计开立对公账户100余户。

  除存款业务外,在贷款业务中清徐农商银行继续“稳”字当头,深入聚焦农户、小微企业等重点行业和群体,通过深入调研和分析,充分了解这些客户的经营状况、资金需求和还款能力,解决客户的实际问题,提升客户覆盖面和信贷投放率,并继续依托“晋享连连贷”“微捷贷”“醋都贷”“至臻贷”等特色信贷产品,简化办理流程,缩短审批时间,提高贷款的灵活性和便捷性。在此基础上,深入社区、企业等进行线下宣传营销,建立客户储备台账,为目标客户制定详细的业务办理计划和时间表,通过电话、微信等渠道多点跟进,精准对接需求、挖掘潜在客户,为贷款业务增长注入新活力。

  业务发展,服务是关键。清徐农商银行以提升客户服务体验为核心,全面升级厅堂服务,在服务方式、服务内容、服务效率等方面全面优化,打好厅堂“阵地战”。除从八大规范、微笑服务等方面,对综合柜员、大堂经理进行精细化管理外,鼓励大堂经理通过大数据分析、客户画像等方式,深入了解客户的金融需求和消费习惯,为客户提供个性化的金融产品和服务方案,积极向客户推荐“天使·乐存”“养老·乐存”等特色存款产品。同时,清徐农商银行以“机器换人、减员增效”为目标,优化智慧柜员机、移动展业设备等厅堂设备资源,进一步减轻柜面服务压力,提升业务办理效率和客户满意度。

编辑:小璐
免责声明:文章未标注“本站原创”或“河南金融网”的文章均转载自网络。文章内容不代表本站观点,本站不对其内容的真实性、完整性、准确性给予任何担保、暗示和承诺,仅供读者参考,风险自己甄别并承担后果;如本文内容影响到您的合法权益,请及时联系本站,我们会及时删除处理!
5