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客户盈门开颜笑 势不可挡开门红——山西绛县农商银行首季开门红营销活动如火如荼
2024-01-02 15:01:41 | 作者: 曹琳 任卉 | 来源: 河南金融网

  起跑影响全程,开局决定全局。在首季开门红的第一天,山西绛县农商银行各家网点迅速行动,结合自身实际,以昂扬的精神状态、饱满的工作热情、浓厚的厅堂氛围,如火如荼地开展首季开门红营销活动,各网点门前都是车水马龙、人来人往,营业大厅温暖如春,前来办理业务或咨询的客户络绎不绝……据统计,元旦当天,前来该行营业网点咨询或办理业务的客户上万人次,营销各项存款5700余万元,维护预约存款4600余万元,营销社保卡、银行卡、“晋享e付”二维码“两卡一码”387户,发放贷款3000余万元,线上预约贷款1300万元。

  打造温馨厅堂,客户引进门。全行上下以厅堂营销为主阵地,在元旦佳节之际,装扮厅堂,挂灯笼、贴窗花、摆放龙年“吉祥物”,打造“红红火火”过新年的厅堂氛围。被吸引驻足的客户在员工引导下,纷纷走向柜台存款,有的客户登录手机银行,积极兑换积分领取礼品,将年味带回家。在总行营业部,象征新年好运的灯笼和“福”字喜气洋洋,象征开门红“龙腾虎跃”的祥龙让大厅充满朝气。营业部全员以斗志昂扬的精神风貌、优质暖心的金融服务,迎接着来来往往的每一位客户。

  注重柜面服务,温暖客户心。临近农历岁末,柜面业务繁重,但绛县农商银行仍顶住柜面压力,全力践行“我为群众办实事”的庄严承诺。为强化服务质量、提升客户体验,该行开展产品及服务培训,组织员工学习营销话术,金融服务专业性得到了有效提升;同时,该行紧盯客户实际需求,切切实实为群众行便利、办实事,认真履行社会责任;前台柜员结合客户资金使用情况,为客户推荐适合的定期存款,同时厅堂人员及时引导分流客户,缩短客户排队等候时间,以优质贴心的服务感化客户、吸引客户。

  强化宣传营销,增强客户“黏性”。一是发扬“背包精神”,组织员工走出大厅,对存款客户回访对接,对沿街商户进行逐户服务、吸存揽储;积极取得客户联系方式及微信,方便客户维护,吸引客户前来存款,让农商银行成为客户真正的朋友、知心的朋友、永远的朋友。二是全员树立随时营销、处处营销的理念。早上吃饭的小吃摊、中午买菜的蔬菜店,还有商场超市店铺,该行员工员工既是消费者,又是营销者,他们不分时间地点、不管白天黑夜、不论亲戚朋友,只要能说上话,见面就营销,很多客户感动地说:“农商银行的工作人员真能‘黏’啊”。三是借鉴“微商”运营模式,发动全员利用微信、短视频平台、微博等媒介,紧抓“元旦”节日节点,开展线上“首季开门红”特色营销活动,借助朋友圈力量,增加传播量、阅读量、让朋友圈的每位好友都变成潜在客户。

  绛县农商银行“首季开门红”活动在红红火火的气氛中拉开大幕。各支行网点立足新起点,抢抓机遇,奋力拼博,全力以赴,以优质的金融产品、惠民便民的“开门红”活动和接地气的宣传营销方式为突破口,以各网点之间“树立标杆、争当第一”的竞争氛围,全力打赢“首季开门红”攻坚战。

  (供稿:山西绛县农商银行)

编辑:小宇
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